Aimeriez-vous travailler dans une entreprise à taille humaine ou les compétences personnelles sont mises en avant? Vous avez une passion pour le support ICT? Alors ce poste est fait pour vous!
Pour notre client, une société active dans le domaine de la construction et basée sur la région lausannoise, nous recherchons un Supporter ICT 100% pour une durée déterminée jusqu'en décembre 2021 (possibilité de passer en fixe pour la suite).
Vos activités chez votre futur employeur :
Vous êtes responsable pour le support de 1er niveau pour les utilisateurs: Identifier la cause des pannes, assistance technique et solutionner les problèmes pour les logiciels en interne
Vous gérez les commandes, la gestion et l'inventaire des software et hardware
Vous assurez le soutien technique ains que le support aux utilisateurs
Vous élaborez des guides d’utilisation et la documentation
Vous formez les utilisateurs au processus et aux données
Vous remontez l’information au niveau 2 et assurez le suivi auprès des collaborateurs impactés
Vous veillez à l'application des normes et des procédures de sécurité de l'entreprise
Vos atouts pour votre futur employeur :
Vous prouvez d'une expérience dans un poste similaire (minimum 2 ans)
Vous possédez d'excellentes connaissances du français et de l’allemand (oral et écrit min B2), l'anglais est un plus
Vous possédez d'excellentes connaissances des outils informatiques: SCCM, produits Microsoft (Windows7, Windows 10, Office 365, MS Office)
Vous êtes résistant au stress, flexible et ouvert au changement
Vous travaillez d'une façon autonome et êtes doté d’un esprit d’équipe et d'un sens des responsabilités
