Mitarbeiter Kundendienst / Mitarbeiterin Kundendienst

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen mit langjähriger Tradition im Bereich moderner Zutritts- und Sicherheitslösungen. Seit über 150 Jahren entwickelt das Unternehmen innovative Systeme rund um den sicheren Zugang zu Gebäuden und Anlagen und kombiniert dabei technische Innovation mit hoher Qualität und durchdachtem Design. Die Lösungen kommen europaweit in unterschiedlichsten Gebäuden zum Einsatz, bei denen Komfort, Sicherheit und Langlebigkeit eine zentrale Rolle spielen. Zur Verstärkung des Kundendienstteams wird aktuell eine engagierte Persönlichkeit im technischen Support gesucht.

Ihre Aufgaben beim neuen Arbeitgeber:

• Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im 2nd Level Support
• Durchführung von Inbetriebnahmen sowie Wartungs- und Supporteinsätzen vor Ort oder per Remote-Zugriff
• Verantwortung für die Abwicklung und Koordination des Retourenmanagements
• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden sowie internen Fachbereichen
• Mitarbeit in Projekten sowie Durchführung von Schulungen für Anwender und Kunden

Sie bieten Ihrem neuen Arbeitgeber:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Elektronik, Telematik oder vergleichbar
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Schliess- oder Zutrittssystemen
• Freundliche, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie zusätzliche Kenntnisse in Englisch oder Französisch, Italienisch von Vorteil

Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen

• Spannendes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Hoher Grad an Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben
• Gezielte Förderung sowie individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen
• Kollegiale Unternehmenskultur mit wertschätzendem Umgang und moderner Arbeitsumgebung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!