Chargé / Chargée de service clientèle - Restauration et hôtellerie

Cette entreprise est active dans le secteur de la restauration et du catering haut de gamme, avec une forte présence dans les environnements liés à aux transports aériens. Elle propose des services de restauration premium sur mesure, adaptés aux exigences d’une clientèle internationale. Reconnue pour la qualité de son service et son sens du détail, elle évolue dans un environnement opérationnel dynamique et orienté excellence. Afin de compléter son équipe, elle est à la recherche d'un/e Chargé/e de service clientèle à 100%. 

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous réceptionnez et traitez les commandes selon les demandes des clients.
• Vous respectez le processus de facturation et transmettez le tout au Directeur Commercial.
• Vous coordonnez et contrôlez la bonne exécution et production des prestations.
• Vous assurez la livraison des commandes directement à bord des avions.
• Vous utilisez l’ensemble des documents nécessaires à l’exécution de la prestation.
• Vous veillez à la bonne exécution des commandes jusqu’à leur livraison complète.
• Vous contribuez à la mise en œuvre et à l’évolution du manuel opérationnel client.
• Vous entretenez des relations de confiance avec les clients.
• Vous participez au développement des ventes additionnelles.

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous avez une bonne connaissance des standards pour les hôtels, restaurants et cafés.
• Vous maîtrisez le français et vous avez un bon niveau d’anglais (minimum B2).
• Vous possédez un casier judiciaire suisse ou du pays de résidence vierge 
• Vous êtes titulaire du permis de conduire.

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Vous profitez d’horaires variés avec une organisation en shift, pouvant offrir une certaine flexibilité.
• Vous travaillez dans un cadre opérationnel stimulant avec un contact client premium et varié.
• Vous avez des perspectives d’évolution au sein d’un groupe structuré.

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