Responsable du département SAV et maintenance (H/F)

Pour notre client, une entreprise leader spécialisée dans le domaine des ascenseurs et escaliers roulants, nous sommes à la recherche d'un-e Responsable du département SAV et maintenance (H/F) à 100% pour un poste poste fixe.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous pilotez le département maintenance, réparation et modernisation, en organisant ressources et priorités pour atteindre les objectifs de performance
• Vous encadrez les équipes techniques de maintenance et SAV, développez les compétences et instaurez une communication claire, structurée et motivante
• Vous garantissez la qualité des prestations, la satisfaction client et le respect des méthodes, tout en renforçant la sécurité et la conformité terrain
• Vous développez l’activité services via la vente de réparations et modernisations, en proposant des solutions convaincantes et rentables
• Vous gérez les contrats-cadres régionaux, consolidez des relations durables et intervenez comme point de contact fiable lors de situations sensibles

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous êtes issu-e d'une formation technique supérieure, disposez d’une expérience confirmée en management dans la technique (maintenance, SAV, réparation ou modernisation d’installations)
• Vous présentez une bonne vision du marché et une approche orientée business, avec un vrai sens des priorités et de la performance opérationnelle
• Vous parlez français couramment et vous possédez de bonnes connaissances de l’allemand pour collaborer efficacement au-delà de la région
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels et travaillez à l’aise avec Excel, PowerPoint, SAP, ainsi que des outils CRM et reporting
• Vous avez un style de leadership humain et exigeant, avec pédagogie, sens de la négociation et une communication qui fédère naturellement

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Des programmes de formation et de développement structurés, avec un soutien concret pour renforcer vos compétences managériales et commerciales
• Un environnement de travail sain axé sécurité, santé au travail et accompagnement, avec une culture qui valorise l’amélioration continue
• Des avantages collaborateurs attractifs incluant des contributions à la mobilité et au sport, ainsi que des conditions préférentielles variées
• Vous occupez une fonction centrale à fort enjeu, avec une vraie autonomie et des perspectives d’évolution après une période d’intégration

Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !