Teamleitung Schulungscenter und Kundendienst

Unsere Kundin ist ein international tätiges Unternehmen mit dem Fokus auf der Entwicklung und Produktion technologisch anspruchsvoller Maschinen für industrielle Anwendungen. Die Firma zeichnet sich durch hohe Innovationskraft, starke Kundenorientierung und ein globales Vertriebs- und Servicenetz aus. Zur Organisation und Weiterentwicklung der internen technischen Trainingslandschaft sind wir auf der Suche nach einem Teamleiter / einer Teamleiterin. 

Ihre Aufgaben beim neuen Arbeitgeber

• Fachliche und organisatorische Leitung der internen Schulungsabteilung sowie des Kundendienstes in Abstimmung mit der Serviceleitung
• Verantwortung für Aus- und Weiterbildung von Service-Mitarbeitenden im In- und Ausland
• Sicherstellung effizienter Customer-Care- und Supportprozesse inkl. punktueller 3rd-Level-Unterstützung
• Entwicklung und Umsetzung zielgruppenspezifischer, praxisnaher Schulungskonzepte sowie digitaler Lernformate 
• Planung, Organisation und Koordination aller Schulungen inkl. Ressourcen, Infrastruktur und Wissensmanagement
   

Sie bieten Ihrem neuen Arbeitgeber

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung in Erwachsenenbildung, Maschinenbau oder vergleichbarem Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in Konzeption und Durchführung technischer Aus- und Weiterbildungsprogramme (idealerweise Maschinenbau/Werkzeugmaschinen)
• Fliessende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch 
• Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen
• Hohe Affinität zur Wissensvermittlung sowie Entwicklung digitaler und praxisnaher Lernmethoden
   

Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!