Technicien SAV sur machines / Technicienne SAV sur machines

Cette entreprise industrielle internationale est spécialisée dans le développement, l’intégration et le support de solutions d’usinage avancées destinées aux secteurs du bois, des matériaux composites et des plastiques techniques. Elle se distingue par son fort ADN d’ingénierie, son innovation continue et la fiabilité de ses équipements utilisés dans des environnements de production exigeants. En tant qu’employeur, elle offre un cadre de travail structuré, une forte autonomie terrain et un accès à des technologies de pointe dans un environnement industriel moderne. Elle recherche actuellement un Technicien SAV sur machines CNC / une Technicienne SAV sur machines CNC pour renforcer la couverture technique de la Suisse romande et assurer un service client de haut niveau sur le terrain et à distance. Le poste s’inscrit dans une équipe expérimentée avec un climat de travail collaboratif, orienté solutions et transmission de savoir-faire.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous intervenez directement chez des clients industriels pour installer, mettre en service et remettre en production des centres d’usinage CNC dédiés au bois, aux plastiques et aux matériaux composites
• Vous réalisez de manière autonome des diagnostics de pannes, des réparations mécaniques, électriques et logicielles ainsi que des opérations de maintenance préventive sur des machines de haute technologie
• Vous accompagnez les opérateurs et techniciens clients en assurant des formations pratiques sur l’utilisation des machines, des interfaces de commande et des logiciels associés
• Vous apportez un support technique fiable par téléphone et à distance afin de résoudre rapidement les incidents et sécuriser la continuité de la production chez les clients
• Vous documentez l’ensemble de vos interventions, pièces remplacées et actions correctives dans un système CRM afin d’assurer un suivi précis et une traçabilité optimale

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous êtes au bénéfice d’une formation technique solide dans la mécanique, la mécatronique, l’automatisation, l’électrotechnique ou un domaine équivalent orienté machines industrielles
• Vous disposez d’une expérience en maintenance, service après-vente ou mise en service de machines-outils, équipements de production ou systèmes automatisés en environnement industriel
• Vous communiquez couramment en français et en allemand afin de pouvoir assurer aussi bien le support client en Suisse romande que les échanges techniques internes
• Vous êtes à l’aise avec des interfaces homme-machine, logiciels de commande numérique, outils de diagnostic et systèmes de gestion d’interventions comme Salesforce ou des solutions CRM similaires
• Vous aimez le travail terrain, vous êtes autonome, orienté-e solutions et vous appréciez le contact direct avec des clients industriels dans un cadre dynamique

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Un poste terrain varié offrant un haut niveau d’autonomie avec des interventions régulières en Suisse romande dans des environnements industriels modernes
• Une formation complète sur les machines, les logiciels et les technologies afin de garantir une montée en compétences rapide et durable
• Une activité stable avec un planning structuré et une organisation qui valorise la qualité du service et la relation client
• Vous évoluez dans un contexte technologique avancé avec des équipements de dernière génération utilisés par des entreprises de production exigeantes
• Un cadre de travail professionnel favorisant la transmission de savoir-faire et la collaboration avec une équipe technique expérimentée

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