Technicien SAV / Technicienne SAV

Notre partenaire est une entreprise spécialisée dans les solutions de métrologie, combinant des appareils de réglage, de mesure et d’inspection de grande précision avec des logiciels et des systèmes d’automatisation destinés à optimiser les processus de production et d’outillage. L’entreprise privilégie l’innovation et la performance dans un environnement technologique, avec une vision axée sur l’efficacité industrielle et la satisfaction client. Actuellement, l’entreprise recherche un-e technicien-ne de service après-vente.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous intervenez de manière autonome et dynamique pour assurer la maintenance, la réparation et le dépannage d’appareils de mesure de précision auprès de clients répartis principalement en Suisse romande
• Vous installez et configurez les solutions logicielles dédiées à la gestion d’outillage et vous fournissez une assistance technique spécialisée, tout en accompagnant les utilisateurs dans la compréhension des fonctionnalités
• Vous formez les client-e-s afin de renforcer leurs compétences d’utilisation des systèmes et d’optimiser leur expérience service
• Vous assurez le support technique auprès des client-e-s et des partenaires commerciaux en apportant des solutions concrètes aux besoins techniques exprimés sur site ou à distance
• Vous documentez avec rigueur tous les processus d’intervention et partagez vos retours pour contribuer à l’amélioration continue des services proposés

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous disposez d’une formation professionnelle achevée dans un domaine technique tel que polymécanique ou équivalent, avec une forte aptitude à comprendre les mécanismes complexes
• Vous possédez des expériences ou des formations continues appréciées dans le domaine de l’outillage ou du support technique, montrant un réel goût pour l’innovation
• Vous maîtrisez le français et vous avez une bonne capacité de communication en allemand ou en anglais pour interagir avec des client-e-s internationaux
• Vous êtes à l’aise avec des systèmes informatiques modernes, des réseaux Windows et des outils logiciels
• Vous faites preuve d’excellentes qualités humaines telles que l’autonomie, l’esprit d’équipe, l’orientation vers les résultats et une approche conviviale envers les client-e-s et les collègues
• Vous possédez un permis de conduire valable vous permettant de vous déplacer grâce à un véhicule de fonction attitré

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