Collaborateur / Collaboratrice Service Clientèle

Notre partenaire évolue dans la distribution de produits variés pour le quotidien et le secteur professionnel, en mettant l’accent sur la qualité et la fiabilité. L’entreprise bénéficie d’une longue expérience et d’un savoir-faire reconnu tout en adoptant des méthodes modernes et orientées client. Elle propose à ses collaborateurs un environnement de travail structuré, flexible et soutenu par des outils efficaces pour accomplir leurs missions. L’entreprise recherche actuellement un-e collaborateur-trice service clientèle pour prendre en charge le suivi des commandes, la relation client et les tâches administratives. Ce poste offre l’opportunité de contribuer directement à la satisfaction des clients et à l’efficacité des opérations internes.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous traitez les commandes et réclamations des clients via différents canaux de communication en garantissant une réponse rapide et précise adaptée aux besoins variés des clients
• Vous gérez les informations et données de base des clients, fournisseurs et collaborateurs en assurant leur mise à jour continue et méthodique
• Vous prenez en charge le standard téléphonique en plusieurs langues, en offrant un accueil professionnel, chaleureux et efficace à tous les interlocuteurs
• Vous rédigez des correspondances clients en français et en allemand en maintenant une communication claire, adaptée et orientée solution
• Vous effectuez diverses tâches administratives et de suivi avec des outils bureautiques modernes, contribuant à la fluidité et à la qualité des opérations quotidiennes

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous possédez un CFC ou une formation équivalente dans le domaine commercial, garantissant des bases solides pour ce rôle
• Vous maîtrisez parfaitement l’allemand et le français à l’écrit comme à l’oral
• Vous utilisez quotidiennement MS Office, ainsi que d’autres outils de gestion et logiciels similaires, pour traiter efficacement les commandes et informations clients
• Vous démontrez un esprit d’équipe solide, une grande résistance au stress et une approche proactive, favorisant un environnement collaboratif et efficace

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Vous évoluez dans un environnement de travail moderne et dynamique, offrant des outils et méthodes efficaces pour accomplir vos tâches quotidiennes
• Vous bénéficiez d’horaires flexibles grâce à l’annualisation du temps de travail et d’un lieu de travail facilement accessible à Rossens
• Vous disposez de places de parc gratuites et d’un cadre de travail agréable favorisant la concentration et la collaboration
• Vous intégrez une entreprise en pleine croissance où vos contributions sont reconnues et valorisées

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