Technicien-ne SAV électroménager

Pour une entreprise reconnue dans le domaine du service technique et de la maintenance d’appareils électroménagers, appréciée pour la qualité de ses interventions, la fiabilité de ses solutions et sa proximité avec la clientèle, nous recherchons un-e Technicien-ne SAV électroménager à 100%.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous intervenez de manière autonome chez la clientèle afin d’assurer la maintenance, le diagnostic et la réparation d’appareils électroménagers de différentes marques, tout en garantissant un service professionnel et une excellente expérience client
• Vous analysez les dysfonctionnements techniques, identifiez précisément les pannes et déterminez les pièces de rechange nécessaires ainsi que la durée estimée des interventions pour assurer une réparation efficace
• Vous conseillez les client-e-s sur l’utilisation optimale, l’entretien et le remplacement éventuel de leurs appareils, en apportant des explications claires et des recommandations adaptées à leurs besoins
• Vous planifiez et organisez vos déplacements ainsi que vos interventions quotidiennes avec autonomie, tout en assurant un suivi précis et structuré des dossiers clients
• Vous documentez chaque intervention à l’aide d’outils numériques et de systèmes informatiques afin de garantir une traçabilité complète et un suivi fiable des opérations techniques

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous possédez une formation technique telle qu’électricien-ne, automaticien-ne, frigoriste, mécatronicien-ne automobile ou une formation équivalente dans un domaine technique
• Vous bénéficiez idéalement d’une expérience professionnelle d’au moins trois ans dans la réparation ou la maintenance d’appareils électroménagers ou d’équipements techniques comparables
• Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral et à l’écrit afin de communiquer efficacement avec la clientèle et documenter les interventions techniques
• Vous avez l’habitude de travailler avec des outils numériques de suivi d’intervention et des systèmes informatiques tels que CRM, logiciels de gestion de maintenance ou applications mobiles de reporting
• Vous appréciez le contact humain, faites preuve d’autonomie et de sens du service, tout en gardant un esprit d’équipe et une attitude sympathique au quotidien

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Un poste terrain varié permettant d’intervenir sur des situations techniques différentes et de développer une réelle expertise en électroménager
• Un environnement professionnel valorisant l’autonomie, la confiance et la responsabilité dans l’organisation du travail quotidien
• Vous profitez d’un rôle combinant technique, mobilité et relation client dans une fonction dynamique et stimulante
• Des outils de travail modernes et des processus structurés facilitent les interventions et le suivi des dossiers clients
• Une équipe technique expérimentée permettant les échanges de bonnes pratiques et l’entraide entre professionnel-le-s

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