Une équipe qui fonctionne, c’est bien plus qu’une simple addition de ses membres. Ce sont des personnes qui aiment travailler ensemble, qui sont motivées et donc productives. Quelle est donc la recette miracle pour créer cette harmonie? Les collaborateurs et l’entreprise doivent être compatibles. Pourquoi le cultural fit est plus qu’une tendance et en quoi la pénurie de personnel qualifié y est liée.
Formation, expérience et compétences professionnelles: les «hard skills» ou compétences spécialisées d’un candidat jouent incontestablement un grand rôle au moment du recrutement. Toutefois, elles ne sont plus le seul critère décisif depuis bien longtemps. Les «soft skills» occupent désormais une place importante dans le recrutement: la personnalité ainsi que les traits de caractère jouent un rôle de plus en plus crucial. Les candidats partagent-ils les mêmes valeurs et normes que l’entreprise? Sont-ils compatibles avec la culture d’entreprise et l’équipe?
Le degré de compatibilité des valeurs entre une entreprise et un candidat est appelé «cultural fit» ou, en français, «compatibilité culturelle». Dans les pays anglo-saxons, le cultural fit fait depuis longtemps partie d’un recrutement réussi, et ce, pour de bonnes raisons:
Compte tenu de la pénurie de personnel qualifié, il est judicieux d’accorder plus d’importance au cultural fit. En effet, les compétences professionnelles peuvent s’apprendre. Pour les compétences relationnelles, en revanche, ça passe ou ça casse comme on dit. Dernier point, mais non des moindres, une activité qui a du sens ainsi qu’un environnement de travail adapté sont très importants pour la jeune Génération Z. Étant donné que les jeunes talents ont en général le choix entre plusieurs offres d’emploi, il est essentiel que les entreprises s’adaptent, notamment parce qu’elles en récoltent elles-mêmes les fruits.
Il existe un préjugé très répandu sur le cultural fit: tous les membres de l’équipe fonctionnent de la même manière. Or, cela ne doit pas être l’objectif. Si tous les membres de l’équipe sont identiques, certaines compétences feront défaut. Par exemple, si une équipe est composée uniquement de personnes créatives, mais peu structurées dans leur travail, elles ne peuvent pas mettre leurs idées en pratique. Qui plus est, il n’y aura pas de nouvelles dynamiques si tout le monde pense et travaille de la même manière. Le but est plutôt de faire en sorte que les membres de l’équipe se complètent au maximum. Aux États-Unis, au lieu de cultural fit, on parle ainsi déjà de «cultural add»: la complémentarité culturelle. Une équipe tire profit de sa diversité, elle a besoin de points de vue différents qui enrichissent ainsi la culture d’entreprise au lieu de simplement y adhérer. Les responsables de recrutement doivent donc veiller au bon mélange de compétences et de personnalités parallèlement à l’adéquation culturelle.
