un / une Disponent

Acteur de référence dans le domaine de la manutention et de l’intralogistique, notre client conçoit, commercialise et assure le suivi de solutions destinées à optimiser le déplacement, le stockage et la gestion des marchandises. Grâce à son expertise technique, à son sens de l’innovation et à la qualité de ses prestations, il accompagne ses clients dans l’amélioration continue de leurs processus logistiques. Afin de renforcer son équipe, nous recherchons aujourd’hui un/e Disponent à 100 %.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous réceptionnez les demandes d’intervention des clients ainsi que des différents services internes et assurez leur traitement.
• Vous planifiez les interventions des techniciens de service en tenant compte des priorités, des compétences disponibles et de l’optimisation des déplacements.
• Vous coordonnez les rendez-vous entre les clients et les équipes techniques afin de garantir une organisation efficace.
• Vous assurez le suivi des interventions et informez les clients de manière proactive en cas de modification ou de retard.
• Vous contrôlez les rapports d’intervention, vérifiez leur conformité contractuelle et préparez les éléments nécessaires à la facturation.
• Vous assurez le suivi administratif des contrats de service et participez au traitement des réclamations.
• Vous contribuez à la gestion opérationnelle de votre secteur en collaboration avec les techniciens et les différents départements.
• Vous participez à divers projets d’amélioration continue et apportez votre soutien aux tâches administratives de la succursale.

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous êtes titulaire d’une formation commerciale ou technique.
• Vous bénéficiez d’une expérience réussie dans une fonction de coordination, de planification ou de service technique.
• Vous appréciez les contacts avec les clients et faites preuve d’un excellent sens du service.
• Vous maîtrisez parfaitement le français ; des connaissances en allemand constituent un avantage.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques courants et possédez idéalement une expérience sur SAP.
• Vous êtes reconnu-e pour votre sens de l’organisation, votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et votre résistance au stress.
• Vous aimez travailler en équipe et adoptez une approche pragmatique et orientée solutions.

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Vous occupez une fonction centrale au sein d’une organisation dynamique et orientée client.
• Vous évoluez dans un environnement de travail stimulant, varié et collaboratif.
• Vous rejoignez une équipe expérimentée où l’entraide et la qualité de service occupent une place essentielle.

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