Assistant-e administratif-ve FR/ALL 50%

Pour notre client, coopérative viticole reconnue dans le canton de Vaud, nous recherchons un-e Assistant-e administrif-ve  pour un poste fixe à 50 %.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous assurez la saisie et le suivi des commandes, ainsi que l’établissement des factures
• Vous répondez aux demandes des clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme et courtoisie
• Vous conseillez les clients sur nos produits, services, tarifs et délais de livraison
• Vous prenez en charge les réclamations et en assurez le suivi conformément aux procédures internes
• Vous veillez au traitement complet des dossiers jusqu’à leur résolution finale
• Vous collaborez avec le service logistique afin de garantir la bonne exécution des commandes
• Vous travaillez en étroite coordination avec l’équipe commerciale pour optimiser la satisfaction et l’expérience client
• Vous gérez la centrale téléphonique et orientez les appels de manière efficace

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé·e de commerce ou d’une formation équivalente
• Vous avez de très bonnes connaissances en français et en suisse-allemand (ou en allemand), tant à l’oral qu’à l’écrit
• Vous êtes orienté·e client et avez à cœur de fournir un service de qualité
• Vous utilisez aisément les outils MS Office 365 ; une expérience avec Business Central constitue un avantage
• Vous faites preuve d’un excellent esprit d’équipe, d’un sens aigu de l’organisation ainsi que de flexibilité et de réactivité
• Vous possédez d’excellentes compétences relationnelles et de communication

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Vous rejoignez un environnement de travail convivial au sein d’une coopérative reconnue dans le secteur viticole
• Vous bénéficiez d’une formation complète à nos produits et à l’univers du vin
• Vous profitez d’une place de parking gratuite mise à votre disposition
• Vous bénéficiez de boissons offertes ainsi que d’autres avantages attractifs

Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !