Chargé support administratif SAV / Chargée support administratif SAV

Pour notre client, une entreprise reconnue dans l’horlogerie haut de gamme qui développe des garde-temps d’exception alliant savoir-faire et innovation, nous sommes à la recherche d'un-e Chargé-e support administratif SAV à 100% (H/F).

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous créez, suivez et traitez les dossiers SAV, de la réception à l’expédition finale

• Vous communiquez avec les filiales, les boutiques et les clients pour fournir les informations nécessaires

• Vous participez aux projets internes du département et testez les outils en développement

• Vous gérez les factures, les envois et les documents associés, avec contrôle qualité à chaque étape

• Vous soutenez l’équipe sur des tâches transversales telles que les commandes, la documentation ou les diffusions internes
   

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous êtes titulaire d’un CFC ou équivalent dans le commerce, la gestion ou le service client

• Vous avez une expérience en SAV ou en administration, idéalement dans l’horlogerie en Suisse

• Vous maîtrisez le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit

• Vous utilisez des outils ERP et bureautiques avec aisance (Proconcept, Excel, etc.)

• Vous êtes rigoureux-se, organisé-e, autonome et à l’aise dans les échanges
   

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Vous travaillez dans un cadre stable, structuré et valorisant la qualité

• Vous intégrez une équipe dynamique, en lien avec plusieurs départements

• Vous contribuez à des projets concrets avec une réelle autonomie

• Vous évoluez dans un secteur prestigieux avec des standards élevés

Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !