Pour le compte de l’un de nos partenaires, entreprise solidement implantée dans la région fribourgeoise et reconnue comme référence dans son secteur, nous recherchons un profil de Collaborateur administratif / Collaboratrice administrative. Ce rôle offre des horaires flexibles, des possibilités de télétravail, un environnement de travail moderne ainsi qu’une véritable dynamique d’équipe en interne.
Vos tâches chez votre nouvel employeur
Coordination complète du cycle de commande, depuis la réception des demandes clients jusqu’à la livraison finale, dans le respect des délais et des exigences spécifiques
Suivi administratif et opérationnel des flux de marchandises, incluant la vérification des réceptions et la mise à jour des données internes
Établissement, contrôle et suivi des factures, ainsi que traitement comptable des opérations liées aux livraisons
Gestion proactive de la relation client à travers la mise à jour des informations contractuelles, des conditions commerciales et des bases de données
Prise en charge des échanges multicanaux (téléphone, e-mails) en français, allemand et anglais
Analyse et traitement des demandes spécifiques, litiges, retours et notes de crédit, avec participation aux revues périodiques des débiteurs
Élaboration de documents commerciaux, offres, fiches produits et étiquettes
Vous offrez à votre nouvel employeur
Formation commerciale ou administrative (CFC employé-e de commerce, maturité commerciale, titre équivalent)
Expérience professionnelle confirmée dans une fonction similaire en service clientèle, administration des ventes ou support commercial
Maîtrise courante du français et de l’allemand à l’oral comme à l’écrit, l’anglais constituant un atout
Très bonne aisance avec les outils informatiques usuels (MS Office, ERP, CRM, outils de gestion commerciale)
Excellentes capacités organisationnelles, sens des priorités et grande rigueur dans le travail
Orientation client marquée, aisance relationnelle et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme
Esprit d’équipe, autonomie et proactivité dans la gestion des tâches quotidiennes
Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !
