Coordinateur / Coordinatrice Service client et Logistique

Notre partenaire développe des solutions verrières techniques destinées à des environnements exigeant des standards élevés en matière de sécurité, de protection et de performance. L’entreprise évolue dans un secteur industriel innovant et se distingue par son expertise dans les solutions techniques à forte valeur ajoutée ainsi que par son engagement envers la qualité et la durabilité. Dans le cadre du renforcement de ses activités logistiques et du suivi des commandes internationales, l’entreprise recherche actuellement un-e Coordinateur-trice Service client et Logistique.

Vos activités chez votre futur employeur

• Vous coordonnez quotidiennement les expéditions nationales et internationales en assurant un suivi précis des commandes, des délais et des impératifs logistiques liés aux client-e-s stratégiques
• Vous échangez avec les transporteurs, les client-e-s et les équipes internes afin de garantir une communication fluide et proactive lors des livraisons, retours ou demandes spécifiques
• Vous analysez les incidents de transport, proposez des solutions adaptées et participez activement à l’amélioration continue des processus logistiques et du service client
• Vous gérez les tâches administratives liées aux commandes, au contrôle des documents logistiques, au traitement des écarts ainsi qu’au suivi de la facturation et du reporting
• Vous utilisez différents outils ERP, CRM et plateformes client-e-s afin d’assurer une gestion fiable des données et un traitement efficace des opérations quotidiennes

Vos atouts pour votre futur employeur

• Vous disposez d’une formation commerciale, technique ou logistique qui vous permet d’évoluer avec aisance dans un environnement industriel orienté service client
• Vous bénéficiez d’une expérience confirmée dans la logistique, le customer service ou la coordination des commandes au sein d’un environnement dynamique et structuré
• Vous maîtrisez parfaitement l’allemand et vous communiquez avec assurance en français, tandis que l’anglais représente un réel avantage dans les échanges internationaux
• Vous utilisez avec facilité les outils MS Office, les systèmes ERP, les logiciels CRM ainsi que différentes plateformes administratives et logistiques digitales
• Vous faites preuve d’un excellent sens de l’organisation, vous gardez votre sang-froid dans les périodes intenses et vous appréciez le travail d’équipe dans une ambiance dynamique

Vous pourrez bénéficier des avantages suivants

• Vous profitez d’un environnement de travail moderne offrant une grande autonomie ainsi qu’un niveau élevé de responsabilité dans vos activités quotidiennes
• Vous bénéficiez d’horaires flexibles et d’un cadre professionnel favorisant l’équilibre entre efficacité opérationnelle et organisation personnelle
• Vous développez continuellement vos compétences grâce à des formations ciblées et à un accompagnement favorisant l’apprentissage et l’évolution professionnelle
• Vous accédez à différents avantages pratiques et confortables incluant des infrastructures modernes, un espace sportif et des solutions de restauration attractives
• Vous évoluez dans une entreprise internationale reconnue pour son expertise technique et son engagement envers l’innovation durable dans le secteur industriel

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