un/e Gestionnaire de planification

Entreprise spécialisée dans les solutions de manutention et de logistique intralogistique, elle développe et commercialise une large gamme d’équipements destinés au déplacement et au stockage des marchandises. Reconnue pour son expertise technique et la qualité de son service après-vente, elle accompagne ses clients dans l’optimisation de leurs flux logistiques et de leurs opérations de manutention. Présente à l’échelle mondiale, elle se distingue par son innovation continue et son engagement en faveur de l’efficacité, de la sécurité et de la durabilité. Afin de compléter son équipe, elle est à la recherche d'un/e Gestionnaire de planification à 100%. 

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous réceptionnez les demandes d’intervention des clients ainsi que des différents services internes et assurez leur traitement.
• Vous planifiez les interventions des techniciens de service en tenant compte des priorités, des compétences disponibles et de l’optimisation des déplacements.
• Vous coordonnez les rendez-vous entre les clients et les équipes techniques afin de garantir une organisation efficace.
• Vous assurez le suivi des interventions et informez les clients de manière proactive en cas de modification ou de retard.
• Vous créez et gérez les ordres d’intervention dans le système ERP et veillez à leur mise à jour rigoureuse.
• Vous contrôlez les rapports d’intervention, vérifiez leur conformité contractuelle et préparez les éléments nécessaires à la facturation.
• Vous assurez le suivi administratif des contrats de service et participez au traitement des réclamations.
• Vous contribuez à la gestion opérationnelle de votre secteur en collaboration avec les techniciens et les différents départements.
• Vous participez à divers projets d’amélioration continue et apportez votre soutien aux tâches administratives de la succursale.

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous êtes titulaire d’une formation commerciale ou technique.
• Vous bénéficiez d’une expérience réussie dans une fonction de coordination, de planification ou de service clientèle technique.
• Vous appréciez les contacts avec les clients et faites preuve d’un excellent sens du service.
• Vous maîtrisez parfaitement le français ; des connaissances en allemand constituent un avantage.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques courants et possédez idéalement une expérience sur SAP.
• Vous êtes reconnu-e pour votre sens de l’organisation, votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et votre résistance au stress.
• Vous aimez travailler en équipe et adoptez une approche pragmatique et orientée solutions.

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Vous occupez une fonction centrale au sein d’une organisation dynamique et orientée client.
• Vous évoluez dans un environnement de travail stimulant, varié et collaboratif.
• Vous rejoignez une équipe expérimentée où l’entraide et la qualité de service occupent une place essentielle.
• Vous bénéficiez de conditions de travail attractives et de réelles perspectives de développement.

Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !