Stellvertretende Teamleitung ICT

Diese renommierte Unternehmung ist führend in der Bereitstellung von Dienstleistungen für Privatpersonen und Unternehmen. Mit ihrer soliden und persönlichen Herangehensweise hat sie sich als unverzichtbarer Partner im Kanton Luzern etabliert. Unser Kunde zeichnet sich durch ihre zukunftsorientierte Vision und eine Kultur aus, die Innovation und Kundennähe in den Vordergrund stellt. Als Arbeitgeber bietet sie attraktive Benefits und legt grossen Wert auf die Entwicklung und Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter. Derzeit sucht sie eine stellvertretende Teamleitung im ICT-Bereich, die sich durch Fachkompetenz und Serviceorientierung auszeichnet. Die Rolle bietet spannende Herausforderungen in der Steuerung von ICT-Providern und Support-Aufgaben. Entwicklungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld runden das Angebot ab.

• Sie vertreten die Teamleitung in fachlichen und personellen Belangen und tragen zur Weiterentwicklung des ICT Service Desks bei
• Ihre Verantwortung umfasst die Steuerung von ICT-Providern, die Kontrolle von Service-Level-Agreements und das betriebliche Reporting
• Sie sind aktiv in der telefonischen Beratung der Anwender und im Incident- und Problem-Management involviert
• Ihre Mitarbeit in betrieblichen ICT-Projekten trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur und Prozesse bei

• Sie verfügen über praktische Erfahrungen im ICT Support und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und Massnahmen abzuleiten
• Eine abgeschlossene Lehre als Informatiker/in oder eine vergleichbare Ausbildung, ergänzt durch relevante Zertifizierungen, ist von Vorteil
• Ihre Kenntnisse in IT-Service-Management und mit Microsoft Produkten sind fundiert
• Als Teamplayer mit hoher Kundenorientierung und analytischen Fähigkeiten tragen Sie zur Lösungsfindung und effizienten Arbeitsweise bei

• Profitieren Sie von attraktiven finanziellen Konditionen und umfassenden Vorsorgeleistungen
• Geniessen Sie Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte sowie ihrer Partner
• Nutzen Sie die Möglichkeit für Homeoffice und flexible Arbeitszeitmodelle, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern
• Erleben Sie eine Firmenkultur, die auf Respekt, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen basiert

Bereit für eine neue Herausforderung im ICT-Bereich? Nutzen Sie jetzt die Gelegenheit und bewerben Sie sich für diese spannende Position!